Politica de anulare și rambursare

1. Rezervări la tariful nerambursabil

Tariful nostru nerambursabil este un tarif special redus, oferit cu condiția achitării integrale la momentul rezervării.

Prin acceptarea expresă a acestui tarif și efectuarea plății, oaspeții iau act de faptul că rezervările confirmate nu sunt rambursabile dacă sunt anulate la inițiativa lor, cu excepția cazurilor în care legea aplicabilă prevede altfel.

Aceste condiții se aplică exclusiv rezervărilor efectuate expres la tariful nerambursabil.

2. Condiții de plată

Tariful nerambursabil se achită integral la momentul rezervării. Confirmarea se emite după finalizarea cu succes a plății și a rezervării. Prețul total și costurile aplicabile trebuie comunicate înainte de plată.

3. Anulări, neprezentări și plecări anticipate

În cazul tarifului nerambursabil convenit, anulările inițiate de oaspeți, neprezentările, plecările anticipate și nopțile neutilizate nu dau, de regulă, dreptul la rambursare, sub rezerva drepturilor și excepțiilor prevăzute de dispozițiile legale imperative.

4. Modificarea rezervării

Cererile de modificare a datelor sau a detaliilor rezervării pot fi analizate individual, în funcție de disponibilitate și cu condiția aprobării în scris. Modificările nu sunt garantate și pot implica costuri suplimentare.

5. Circumstanțe excepționale

Circumstanțele inevitabile și extraordinare, precum și alte situații care dau naștere unor drepturi prevăzute de dispoziții imperative, vor fi analizate conform dreptului elen.

Urgențele personale, perturbările transportului și schimbările de planuri nu dau automat dreptul la rambursare.

6. Anulări din partea Nightingale

Dacă nu putem oferi cazarea confirmată, vom respecta legea elenă aplicabilă, inclusiv prin oferirea unei cazări alternative adecvate, a unei rambursări sau a altor măsuri reparatorii, atunci când legea o impune.

7. Rezervări prin terți

Rezervările prin Airbnb, Booking.com și alte platforme sunt supuse condițiilor acceptate pe acele platforme. Această politică se aplică rezervărilor directe efectuate la tariful nerambursabil desemnat.

8. Asistență și contact

Oaspeții pot contacta Nightingale The Collection prin intermediul site-ului pentru a solicita o anulare, o modificare sau asistență. În mesaj, este indicat să includă referința rezervării, numele și data sosirii.

9. Legea aplicabilă

Această politică este guvernată de dreptul elen aplicabil. Nicio prevedere a acesteia nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor sau căile legale de atac.