Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

1. Buchungen zum nicht erstattungsfähigen Tarif

Unser nicht erstattungsfähiger Tarif ist ein ermäßigter Sondertarif, der die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung voraussetzt.

Durch die ausdrückliche Annahme dieses Tarifs und den Abschluss der Zahlung erkennen Gäste an, dass bei einer von ihnen veranlassten Stornierung einer bestätigten Buchung keine Erstattung erfolgt, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Buchungen, die ausdrücklich zum nicht erstattungsfähigen Tarif vorgenommen wurden.

2. Zahlungsbedingungen

Beim nicht erstattungsfähigen Tarif ist der vollständige Betrag bei der Buchung fällig. Die Bestätigung erfolgt nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung und des Buchungsvorgangs. Der Gesamtpreis und die anfallenden Gebühren müssen vor der Zahlung offengelegt werden.

3. Stornierungen, Nichtanreise und vorzeitige Abreise

Bei einer Stornierung durch den Gast, einer Nichtanreise, einer vorzeitigen Abreise oder nicht genutzten Übernachtungen erfolgt zum vereinbarten nicht erstattungsfähigen Tarif in der Regel keine Erstattung. Zwingende gesetzliche Rechte und Ausnahmen bleiben vorbehalten.

4. Buchungsänderungen

Anfragen zur Änderung von Reisedaten oder Buchungsdetails können im Einzelfall geprüft werden. Änderungen sind von der Verfügbarkeit und einer schriftlichen Genehmigung abhängig. Sie können nicht garantiert werden und zusätzliche Kosten verursachen.

5. Außergewöhnliche Umstände

Unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände sowie andere Situationen, in denen zwingende gesetzliche Rechte bestehen, werden nach griechischem Recht beurteilt.

Persönliche Notfälle, Verkehrsstörungen und geänderte Reisepläne begründen keinen automatischen Anspruch auf Erstattung.

6. Stornierungen durch Nightingale

Können wir die bestätigte Unterkunft nicht bereitstellen, halten wir uns an das anwendbare griechische Recht. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bieten wir eine geeignete Ersatzunterkunft, eine Erstattung oder eine andere Abhilfemaßnahme an.

7. Buchungen über Drittanbieter

Für Buchungen über Airbnb, Booking.com und andere Plattformen gelten die dort akzeptierten Bedingungen. Diese Richtlinie gilt für Direktbuchungen zum ausgewiesenen nicht erstattungsfähigen Tarif.

8. Hilfe und Kontakt

Gäste können Nightingale The Collection kontaktieren, um über die Website eine Stornierung, eine Änderung oder Unterstützung anzufragen. Bitte geben Sie dabei Ihre Buchungsreferenz, Ihren Namen und Ihr Anreisedatum an.

9. Anwendbares Recht

Diese Richtlinie unterliegt dem anwendbaren griechischen Recht. Sie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte oder gesetzlichen Rechtsbehelfe ein.